Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23win06

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• "23win06" / "Nền tảng": Dịch vụ casino trực tuyến và cá cược được cung cấp qua tên miền 23win06.co và các ứng dụng liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 23win06.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký, gắn với thông tin xác minh của Thành viên.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm bất kỳ, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng được phân loại riêng.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được 23win06 cộng vào tài khoản Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên cần đặt cược tổng cộng dựa trên số tiền thưởng nhận được trước khi được rút tiền thưởng đó.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ việc sử dụng dịch vụ 23win06, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập website, đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và mọi tương tác khác với nền tảng.

1.3. Các điều khoản này được áp dụng song song cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 23win06, vốn là các tài liệu bổ sung không thể tách rời.

2.1. Để đủ điều kiện tham gia, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay pháp nhân;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ casino trực tuyến theo pháp luật áp dụng đối với bản thân;
• Không hoạt động vì lợi ích của bên thứ ba hay đại lý;
• Chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động trên 23win06 (mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất).

2.2. 23win06 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

2.3. Bằng việc đăng ký, Thành viên xác nhận và bảo đảm rằng tiền nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, không xuất phát từ hoạt động phi pháp nào.

3.1. Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23win06 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Thành viên phải thông báo ngay cho 23win06 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3.2. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một (01) tài khoản tại 23win06. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối các khoản thưởng chưa rút.

3.3. Thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ duy trì thông tin tài khoản luôn chính xác, đặc biệt là thông tin ngân hàng và ví điện tử dùng để rút tiền. 23win06 không chịu trách nhiệm nếu giao dịch rút tiền thất bại do thông tin không chính xác do Thành viên cung cấp.

3.4. Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 23win06 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm cho, bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1. Đơn vị tiền tệ: Mọi giao dịch tại 23win06 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 23win06 không chấp nhận ngoại tệ trực tiếp và không thu phí chuyển đổi tiền tệ.

4.2. 23win06 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ khoản rút tiền nào. Thành viên chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

4.3. Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trường hợp ngoại lệ phải được bộ phận tài chính của 23win06 xét duyệt và có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh.

4.4. Tiền nạp vào tài khoản 23win06 không được tính lãi. 23win06 không phải là tổ chức tín dụng hay tổ chức tài chính được cấp phép nhận tiền gửi.

5.1. Mọi chương trình khuyến mãi và thưởng tại 23win06 đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, vốn được công bố công khai tại thời điểm triển khai và được xem là bộ phận không thể tách rời của thỏa thuận này.

5.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại 23win06 đều có yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với vòng cược 25 lần nghĩa là nếu nhận thưởng 500.000 VNĐ, Thành viên cần đặt cược tổng cộng 12.500.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng đó.

5.3. Hạn chế sử dụng thưởng:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một (01) lần thưởng chào mừng từ mỗi chương trình khuyến mãi;
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản;
• 23win06 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện Thành viên sử dụng chiến thuật cược có rủi ro thấp nhằm đáp ứng vòng cược mà không có ý định chơi thực sự (bonus abuse);
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

5.4. 23win06 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các khoản thưởng đã được kích hoạt sẽ vẫn được duy trì theo điều kiện tại thời điểm kích hoạt.

6.1. Mọi trò chơi tại 23win06 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập bởi cơ quan kiểm toán bên thứ ba, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.

6.2. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của mỗi slot game được công bố trong phần thông tin trò chơi. Người chơi có quyền xem RTP trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào.

6.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (lag, mất kết nối, lỗi server) trong quá trình chơi, 23win06 sẽ áp dụng chính sách "Void bets" – hủy bỏ ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên trong thời gian sớm nhất có thể.

6.4. Kết quả của trò chơi live dealer phụ thuộc vào diễn biến thực tế tại bàn. 23win06 không chịu trách nhiệm về sai sót của dealer trong các trường hợp không thể kiểm soát, tuy nhiên sẽ hỗ trợ khiếu nại của Thành viên thông qua hệ thống ticket.

7.1. Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính;
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, thông tin cá nhân khác);
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
4. Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hay dealer nhằm hưởng lợi bất chính;
5. Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến thuật cược có rủi ro gần bằng 0;
6. Nạp tiền từ nguồn không hợp pháp hoặc sử dụng 23win06 như một phương tiện rửa tiền;
7. Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam;
8. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 23win06.

7.2. Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản để điều tra, đình chỉ vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. 23win06 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho Thành viên, có thể kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở khi đã chơi quá thời gian tự đặt;
• Tự khóa tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu chấm dứt tài khoản không thể hủy bỏ nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

8.2. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 23win06 qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ phù hợp.

8.3. 23win06 không bao giờ tiếp thị hay gửi ưu đãi đến Thành viên đã kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc đã yêu cầu không nhận ưu đãi.

9.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win06 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc có tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Tổn thất phát sinh từ ngắt kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của 23win06;
• Tổn thất do Thành viên vi phạm các điều khoản này;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có).

9.2. 23win06 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. 23win06 cam kết nỗ lực duy trì uptime tối thiểu 99,5% theo tháng.

9.3. Tổng trách nhiệm tối đa của 23win06 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên không vượt quá giá trị giao dịch thực tế liên quan đến sự việc phát sinh tranh chấp.

10.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23win06, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của 23win06 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

10.2. Thành viên được cấp quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 23win06 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11.1. Thành viên có quyền: Yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

11.2. 23win06 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản:

• Khi phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Khi phát hiện hoạt động gian lận hoặc rửa tiền;
• Khi tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11.3. Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền nạp thực tế có thể được xem xét hoàn trả tùy theo kết quả điều tra.

12.1. 23win06 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, 23win06 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

12.2. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.3. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ 23win06.co/dieu-khoan-dieu-kien và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.

13.1. Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, Thành viên có thể liên hệ 23win06 qua các kênh sau:

13.2. 23win06 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quy trình xử lý khiếu nại tiêu chuẩn bao gồm: tiếp nhận – xem xét nội bộ (1–3 ngày làm việc) – phản hồi kết quả bằng văn bản.

13.3. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng thông qua quy trình nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết qua thương lượng và hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.